VOCÊ É "HANDS ON"? - Max Gehringer

Li um anúncio de emprego. A vaga era de Gestor de Atendimento Interno, nome que agora se dá à Seção de Serviços Gerais.

E a empresa exigia que os interessados possuíssem - sem contar a formação superior - liderança, criatividade, energia, ambição, conhecimentos de informática, fluência em inglês e não bastasse tudo isso, ainda fossem Hands On.

Para o felizardo que conseguisse convencer o entrevistador de que possuía essa variada gama de habilidades, o salário era um assombro: 800 reais. Ou seja, um pitico.

Não que fosse um exemplo fora da realidade. Ao contrário, é quase o paradigma dos anúncios de emprego.A abundância de candidatos permite que as empresas levantem cada vez mais a altura da barra que o postulante terá de saltar para ser admitido.

E muitos, de fato, saltam. E se empolgam. E aí vêm as agruras da super-qualificação, que é uma espécie do lado avesso do efeito pitico...

Vamos supor que, após uma duríssima competição com outros candidatos tão bem preparados quanto ela, a Fabiana conseguisse ser admitida como gestora de atendimento interno... E um de seus primeiros clientes fosse o seu Borges, Gerente da Contabilidade.

Seu Borges: - Fabiana, eu quero três cópias deste relatório.

Fabiana: - In a hurry!

Seu Borges: - Saúde.

Fabiana: - Não, Seu Borges, isso quer dizer "bem rapidinho". É que eu tenho fluência em inglês. Aliás, desculpe perguntar, mas por que a empresa exige fluência em inglês se aqui só se fala português?

Seu Borges: - E eu sei lá? Dá para você tirar logo as cópias?

Fabiana: - O senhor não prefere que eu digitalize o relatório? Porque eu tenho profundos conhecimentos de informática.

Seu Borges: - Não, não! Cópias normais mesmo.

Fabiana: - Certo. Mas eu não poderia deixar de mencionar minha criatividade. Eu já comecei a desenvolver um projeto pessoal visando eliminar 30% das cópias que tiramos.

Seu Borges: - Fabiana, desse jeito não vai dar!

Fabiana: - E eu não sei? Preciso urgentemente de um auxiliar.

Seu Borges: - Como assim?

Fabiana: - É que eu sou líder, e não tenho ninguém para liderar. E considero isso desperdício do meu potencial energético.

Seu Borges: - Olha, nesse momento, eu só preciso das três cópias.

Fabiana: - Com certeza. Mas antes vamos discutir meu futuro...

Seu Borges: - Futuro? Que futuro?

Fabiana: - É que eu sou ambiciosa. Já faz dois dias que eu estou aqui e ainda não aconteceu nada.

Seu Borges: - Fabiana, eu estou aqui há 18 anos e também não me aconteceu nada!

Fabiana: - Sei. Mas o senhor é hands on?

Seu Borges: - Hã?

Fabiana: - Hands on ... Mão na massa.

Seu Borges: - Claro que sou!

Fabiana: - Então, o senhor mesmo tira as cópias. E agora com licença que vou sair por aí explorando minhas potencialidades. Foi o que me prometeram quando eu fui contratada!

Então, o mercado de trabalho está ficando dividido em duas facções:

1 - Uma, cada vez maior, é a dos que não conseguem boas vagas porque não têm as qualificações requeridas.

2 - E o outro grupo, pequeno, mas crescente, é o dos que são admitidos porque possuem todas as competências exigidas nos anúncios, mas não poderão usar nem metade delas, porque, no fundo, a função não precisa delas.

Alguém ponderará - com justa razão - que a empresa está de olho no longo prazo: sendo portador de tantos talentos, o funcionário poderá ir sendo preparado para assumir responsabilidades cada vez maiores.

Em uma empresa em que trabalhei, nós caímos nessa armadilha. Admitimos um montão de gente super qualificada. E as conversas ficaram de tão alto nível que um visitante desavisado confundiria nossa salinha do café com a Fundação Alfred Nobel.

Pessoas super qualificadas não resolvem simples problemas!

Um dia um grupo de marketing e finanças foi visitar uma de nossas fábricas e no meio da estrada, a van da empresa pifou. Como isso foi antes do advento do milagre do celular, o jeito era confiar no especialista, o Cleto, motorista da van. E aí todos descobriram que o Cleto falava inglês, tinha informática e energia e criatividade e estava fazendo pós-graduação... só que não sabia nem abrir o capô. Duas horas depois, quando o pessoal ainda estava tentando destrinchar o manual do proprietário, passou um sujeito de bicicleta. Para horror de todos, ele falava "nóis vai" e coisas do gênero. Mas, em 2 minutos, para espanto geral, botou a van para funcionar. Deram-lhe uns trocados, e ele foi embora feliz da vida.

- Aquele ciclista anônimo era o protótipo do funcionário para quem as Empresas modernas torcem o nariz: O QUE É CAPAZ DE RESOLVER, MAS NÃO DE IMPRESSIONAR.

Precisamos rever nossos conceitos e equilibrar nossa noção de Valor.

Num mundo onde a necessidade de "Qualidade total" fez com que as diversas empresas

investissem fortunas em ISOS - treinamentos, qualificação, etc; é impressionante

se constatar que, NUNCA HOUVE TANTO RECALL como nos últimos tempos.

E sabe o pior?

Ninguém se deu conta disso!

Talvez porque a capacidade de raciocínio, de questionamento, honestidade, ética,

esteja embotada... talvez, porque vivemos num mundo onde

tudo e todos são descartáveis. Pressupondo-se ausência de valor....

Talvez porque a inércia tenha nos dominado, imobilizando nossa humanidade,

elevando nossa vaidade, turvando nossa visão... apagando o nosso comprometimento...

Denise Andrews